El E-commerce o comercio electrónio se define como la compra o venta de bienes o servicios a través de medios electrónicos – principalmente internet. Este tipo de transacciones ocurren en varias modalidades, las cuales desarrollaremos más adelante.
El comercio electrónico se clasifica en 5 tipos diferentes:
1.- B2B (Business-to-business)
Hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, aquellas que típicamente se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un distribuidor y un comercio minorista.
Para ejemplificar, reunimos tres de los mejores eCommerce B2B de los Estados Unidos en diferentes industrias y sectores Ford Motor, Apple y Exxon Mobil.
2.- B2C (Business-to-consumer)
Se refieren al mercado de consumo masivo, es decir, empresas que ofrecen productos o servicios a personas. Por lo tanto, el marketing B2C está orientado a destacar los beneficios personales que aporta el producto a los consumidores.
En la actualidad hay un sin número de tiendas virtuales en internet vendiendo todo tipo de productos a sus clientes. El ejemplo más conocido es Amazon.
3.- C2C (Consumer-to-consumer)
Se refiere al tipo de intercambio a partir del cual los consumidores compran y venden productos, información y servicios entre ellos. Es la forma más antigua de comercio electrónico que conocemos. Estas plataformas surgen como una manera de ayudar a la gente a negociar directamente con otras personas o poder comprarle a las empresas de manera más beneficiosa para ellos.
Un ejemplo de esta modalidad es EBay y Craiglist como dos de las más populares.
4.- C2B (Consumer-to-business)
Es el modelo de negocio de comercio electrónico en el que los consumidores pueden ofrecer productos y servicios a las empresas, y las empresas pagan a los consumidores. Este modelo de negocio es una inversión completa del modelo de negocio tradicional (de empresa a consumidor = B2C).
Podemos ver el modelo C2B en el trabajo en blogs o foros de internet en el que el autor ofrece un enlace a un negocio en línea que facilita la compra de un producto (como un libro en Amazon.com), para el cual el autor podría recibir ingresos de afiliados de una venta exitosa. Elance fue el primer sitio de comercio electrónico con modelo C2B. El advenimiento del régimen C2B se debe a que Internet que conecta grandes grupos de personas a una red bidireccional; los grandes medios de comunicación tradicionales son relaciones unidireccionales mientras que internet es bidireccional.
5.- B2G (Business-to-government)
Este es el modelo donde el gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal.
Beneficios del comercio electrónico:
– Incrementar las ventas, la promoción y la participación en el mercado.
– Flexibilidad en los medio de pago.
– Mejorar la relación comercial con los clientes y expandir base de datos.
– Externder el horario de venta, reducir costos, optimizar recursos y lograr más utilidades.
Herramientas del comercio electrónico:
– Internet: como la herramienta de información más importante en el mundo. Este medio de comunicación es más económico para los emprendedores y empresas.
– Sitio web: crear una página web te permite aumentar las ventas de forma rápida y el acceso a nuevos mercados. Mejora la relación y comunicación.
– Tienda virtual: ayuda a reducir costos, agiliza los procesos de venta de los productos, mejora la interactividad y es más cómoda tanto para el comprador como para el vendedor.
El E-commerce puede ser la llave para impulsar un negocio tradicional o iniciar un nuevo proyecto, maximizando las oportunidades que nos ofrece la era digital.
Recomiendo curso con los pasos y estrategias para abrir o crecer una tienda en línea desde cero.
Les dejo el enlace: https://tinyurl.com/v6ak4ql